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Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site vitrine CustomerCoeur. Elles ne régissent pas la fourniture de la solution CustomerCoeur elle-même, qui fait l'objet d'un contrat distinct conclu avec chaque client.

1.Objet

Ce site a une vocation exclusivement informative : présenter la solution CustomerCoeur et permettre à un visiteur professionnel de prendre contact. Il ne permet aucune souscription, aucun paiement et n'ouvre l'accès à aucun service en ligne.

2.Acceptation

La consultation du site emporte acceptation des présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, il vous appartient de ne pas utiliser le site.

3.Accès au site

Le site est accessible gratuitement, sous réserve des frais de connexion qui restent à votre charge. L'éditeur se réserve la faculté d'en interrompre l'accès, notamment pour maintenance, sans préavis ni indemnité.

Il vous appartient de disposer d'un équipement et d'une connexion adaptés, et de prendre les mesures nécessaires à leur protection.

4.Utilisation du formulaire de contact

Le formulaire est réservé aux demandes professionnelles. Vous vous engagez à y renseigner des informations exactes et à ne pas usurper l'identité d'un tiers.

Sont notamment proscrits l'envoi de contenus illicites, injurieux ou diffamatoires, toute utilisation à des fins de prospection non sollicitée, et toute tentative d'exploiter le formulaire à des fins malveillantes. L'éditeur se réserve le droit de ne pas donner suite à une demande et de conserver les éléments nécessaires à la constatation d'un abus.

5.Propriété intellectuelle

Les conditions de protection et de réutilisation des contenus du site sont détaillées dans les mentions légales. Aucune disposition des présentes ne saurait être interprétée comme conférant une licence sur ces contenus.

6.Limitation de responsabilité

Les informations publiées le sont à titre indicatif. L'éditeur ne garantit ni leur exhaustivité, ni leur adéquation à un besoin particulier, et ne saurait être tenu responsable d'une décision prise sur leur seul fondement.

L'éditeur ne répond pas des dommages indirects résultant de l'accès ou de l'impossibilité d'accéder au site, ni de la présence d'un virus dont votre équipement viendrait à souffrir.

7.Liens vers des sites tiers

Les liens sortants sont proposés pour votre commodité. L'éditeur n'exerce aucun contrôle sur les sites visés et décline toute responsabilité quant à leur contenu et à leurs pratiques en matière de données.

8.Modification des conditions

L'éditeur peut modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de votre consultation ; sa date figure en tête de page.

9.Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents. Le site s'adressant exclusivement à des professionnels, les dispositions relatives à la médiation de la consommation ne trouvent pas à s'appliquer.